赤峰做手工艺品的师傅们靠微信接单做大了以后最头疼的就是发货和对账巴林右旗有一位做皮具雕刻的李师傅之前就被这事搞得焦头烂额。
问题出在哪
李师傅主要通过朋友圈和微信群接单订单散在十几个群里有时候还混在私聊中每天晚上对账要花一个多小时还经常漏单错发有一次把两位客人的地址搞反了来回运费自己掏了八十块钱。更麻烦的是定制品的进度跟踪每个客人定的东西不一样有的加急有的不急全靠脑子记难免出错。
他的解决方案
李师傅没上什么高大上的系统就用了一个在线表格加微信机器人的组合方案成本几乎为零具体做法是在线表格里建四个工作表：待处理、制作中、已发货、已完成每来一个新单就在表格里记一笔然后用微信机器人群里自动回复订单号让客人随时能查进度。这个方案是他儿子帮忙弄的前后花了两天时间调试。
效果怎么样
这个过程说起来简单做起来还是有不少细节要注意的我后面慢慢跟大家分享。
很多时候我们觉得不需要是因为还没体验到效率提升带来的那种爽感。
用了三个月以后对账时间从一个多小时降到了十五分钟再也没出现过发错货的情况客人满意度明显提高因为能随时查到自己的订单进度不用追着问了。李师傅说唯一不足的是还是得手动录入订单信息如果以后量大了他打算上个简单的订单管理系统。
我在赤峰这一行干了十多年接触过的老板没有一千也有八百。我发现一个规律就是那些生意做得好的都有一个共同点愿意尝试新工具新方法。不是说所有新东西都好但你不试你怎么知道适不适合你呢？赤峰的市场环境跟大城市不一样我们这里更讲究实在和口碑花里胡哨的东西在这里行不通但真正能解决问题的工具大家还是愿意接受的。
总结
赤峰的特产其实不缺好东西缺的是让外面的人知道你有好东西以前靠口碑传播现在得靠线上渠道这个道理越来越多的本地老板想明白了。
敖汉杂粮、克什克腾羊肉、巴林右旗的奶制品这些都是有地域品牌价值的产品如果能把线上渠道做好市场远不止赤峰本地。
我在赤峰接触过几十家做零售的商户发现一个共同点就是做得好的都在线上下了功夫不管是小程序还是直播还是社群运营总得占一样。
赤峰做手工艺的师傅们订单管理不需要一步到位先从在线表格开始把散在各处的订单集中到一个地方就已经解决了百分之八十的问题等你月订单量超过一百单再考虑升级系统现在就把表格用起来吧。